Tra cứu EMS bằng số điện thoại: Cẩm nang toàn diện từ A đến Z

EMS (Express Mail Service) là dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế và trong nước được cung cấp bởi Bưu điện Việt Nam. Để tra cứu thông tin vận đơn EMS bằng số điện thoại, bạn có thể sử dụng các phương pháp sau:

Cách tra cứu qua Tổng đài

Liên hệ qua số điện thoại tổng đài của EMS Việt Nam:

• 1900 54 54 33 (cước phí: 1000 VND/phút)
• 1900 54 54 81 (chỉ dành cho tra cứu thông tin EMS)

Cách tra cứu trên Website

Truy cập trang web chính thức của EMS Việt Nam và nhập mã vận đơn vào phần tra cứu để xem trạng thái giao hàng. Mã vận đơn thường bắt đầu bằng chữ 'E' theo sau là các chữ số và kết thúc bằng mã quốc gia 'VN'.

Cách tra cứu qua SMS

Soạn tin nhắn với cú pháp "EMS [Mã vận đơn]" và gửi đến số 8176 (cước phí 1000 VND/tin nhắn).

Cách tra cứu qua LiveChat và Zalo

Ngoài ra, EMS cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến qua LiveChat và Zalo, nơi bạn có thể gửi yêu cầu tra cứu trực tiếp.

Một số lưu ý khi tra cứu

• Mã vận đơn là bắt buộc và cần chính xác để có thể tra cứu thành công.
• Các cuộc gọi và tin nhắn có thể mất phí tùy thuộc vào quy định của nhà mạng.
• Đảm bảo sử dụng các dịch vụ tra cứu chính thức từ trang web hoặc tổng đài của EMS để nhận thông tin chính xác và an toàn.

EMS (Express Mail Service) là dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế và quốc nội, được cung cấp bởi Bưu điện Việt Nam. Dịch vụ này nhằm đáp ứng nhu cầu gửi hàng hóa một cách nhanh chóng và an toàn tới hầu hết các địa điểm trên thế giới và trong nước.

• Phạm vi phủ sóng rộng: EMS có mạng lưới phủ sóng rộng khắp, với dịch vụ chuyển phát đến hơn 180 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
• Dịch vụ đa dạng: Bao gồm chuyển phát nhanh thường và chuyển phát nhanh hỏa tốc, đáp ứng mọi nhu cầu khác nhau của khách hàng.
• Bảo đảm an toàn: Mọi bưu kiện đều được đảm bảo an toàn tối đa từ lúc nhận đến khi phát.

EMS không chỉ nổi tiếng về tốc độ và an toàn mà còn được biết đến với chất lượng dịch vụ khách hàng xuất sắc, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi.

Để tra cứu thông tin vận đơn EMS bằng số điện thoại, bạn có thể sử dụng các phương pháp sau:

1. Tra cứu qua tổng đài: Gọi đến số tổng đài chính thức của EMS Việt Nam là 1900 54 54 81 để yêu cầu tra cứu thông tin. Cần cung cấp mã vận đơn hoặc số điện thoại đã đăng ký khi gửi hàng.
2. Tra cứu trực tuyến qua website: Truy cập website chính thức của EMS và nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm để kiểm tra trạng thái giao hàng.
3. Tra cứu qua SMS: Soạn tin nhắn theo cú pháp "EMS Mã vận đơn" gửi đến số 8176. Mỗi tin nhắn sẽ có cước phí là 1000 đồng.
4. Tra cứu qua LiveChat và Zalo: Sử dụng tính năng LiveChat trên website hoặc Zalo để nhận hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên EMS.

Lựa chọn phương thức phù hợp giúp bạn tra cứu thông tin vận đơn một cách nhanh chóng và tiện lợi, đồng thời tiết kiệm chi phí tối đa.

Để tra cứu thông tin vận đơn EMS trên website chính thức, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Bước 1: Mở trình duyệt web và truy cập vào website chính thức của EMS tại địa chỉ .
2. Bước 2: Tại trang chủ, nhấn vào mục "Tra cứu" để tiếp tục.
3. Bước 3: Chọn "Thông Tin Gửi Hàng Quốc Tế" nếu bạn muốn tra cứu vận đơn quốc tế hoặc "Thông Tin Gửi Hàng Nội Địa" cho các lô hàng trong nước.
4. Bước 4: Nhập mã vận đơn của bạn vào ô tìm kiếm. Mã này thường bắt đầu bằng chữ "E" và theo sau là một chuỗi số.
5. Bước 5: Nhấn vào nút "Tìm kiếm" để xem kết quả tra cứu.

Kết quả hiển thị sẽ bao gồm các thông tin chi tiết về tình trạng hiện tại của bưu phẩm, dự kiến thời gian giao hàng, và các thông tin khác liên quan đến lộ trình của bưu phẩm.

Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ qua số tổng đài hoặc sử dụng tính năng chat trực tuyến trên website.

Để tra cứu thông tin vận đơn EMS thông qua tổng đài điện thoại, bạn có thể làm theo các bước đơn giản sau:

1. Bước 1: Chuẩn bị mã vận đơn của bạn, mã này thường được cung cấp khi bạn gửi hàng.
2. Bước 2: Gọi tới số tổng đài của EMS Việt Nam là 1900 54 54 33. Lưu ý rằng cước phí là 1000 VND/phút.
3. Bước 3: Sau khi kết nối thành công, cung cấp mã vận đơn cho tổng đài viên để được hỗ trợ tra cứu.
4. Bước 4: Theo dõi hướng dẫn của tổng đài viên để nhận thông tin chi tiết về vận đơn của bạn.

Bạn có thể sử dụng dịch vụ này bất cứ lúc nào để cập nhật tình trạng của gói hàng, từ việc xác nhận đã nhận hàng đến theo dõi quá trình giao hàng và ước tính thời gian nhận hàng.

Để tra cứu thông tin vận đơn EMS bằng SMS, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước đơn giản sau:

1. Bước 1: Mở ứng dụng nhắn tin trên điện thoại của bạn.
2. Bước 2: Soạn tin nhắn với cú pháp: EMS [Mã Vận Đơn].
3. Bước 3: Gửi tin nhắn đến số 8176.
4. Bước 4: Chờ đợi phản hồi từ hệ thống. Thông tin về trạng thái vận đơn sẽ được gửi về số điện thoại của bạn trong vài phút.

Lưu ý: Mỗi tin nhắn tra cứu sẽ có phí là 1000 VND. Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng mã vận đơn để tránh mất phí không cần thiết.

Sử dụng dịch vụ tra cứu EMS mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dùng, giúp quản lý và theo dõi các lô hàng một cách chính xác và hiệu quả:

• Tiết kiệm thời gian: Không cần phải đến trực tiếp bưu điện hoặc liên lạc nhiều lần để biết thông tin hàng hóa.
• Truy cập nhanh chóng, bất cứ đâu: Dễ dàng kiểm tra trạng thái bưu phẩm thông qua internet hoặc SMS từ bất kỳ đâu.
• Minh bạch thông tin: Cập nhật tình trạng hàng hóa từ lúc gửi đến khi nhận, giúp người gửi và người nhận có thể theo dõi chặt chẽ.
• Chính xác và đáng tin cậy: Thông tin cung cấp được đảm bảo chính xác, giúp tránh nhầm lẫn hoặc thất lạc hàng hóa.

Ngoài ra, dịch vụ tra cứu EMS còn giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng, tạo niềm tin và sự an tâm khi sử dụng dịch vụ chuyển phát của Bưu điện Việt Nam.

Khi tra cứu thông tin vận đơn EMS, việc đảm bảo tính chính xác của dữ liệu nhập vào là rất quan trọng. Dưới đây là một số lưu ý cần thiết:

• Kiểm tra chính xác mã vận đơn: Mã vận đơn thường gồm các chữ số và chữ cái, ví dụ như EE123456789VN. Bạn cần nhập chính xác mã này, bao gồm cả các chữ cái và số.
• Chọn phương thức tra cứu phù hợp: EMS cung cấp nhiều cách để tra cứu vận đơn, bao gồm trực tuyến, qua SMS, hay gọi điện thoại. Lựa chọn phương thức phù hợp với nhu cầu và điều kiện của bạn.
• Thời gian cập nhật thông tin: Thông tin vận đơn có thể mất một vài giờ để được cập nhật trên hệ thống. Do đó, nếu không thấy thông tin ngay lập tức, hãy kiên nhẫn chờ đợi hoặc thử lại sau.
• Phí dịch vụ: Một số phương thức tra cứu như SMS hoặc cuộc gọi có thể mất phí. Hãy chắc chắn rằng bạn đã hiểu rõ mức phí này trước khi sử dụng.

Những lưu ý này giúp bạn có thể tra cứu thông tin vận đơn một cách hiệu quả và chính xác hơn.

Bưu điện EMS Việt Nam cung cấp các kênh liên lạc đa dạng để hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin vận đơn và giải đáp các thắc mắc khác:

• Số điện thoại tổng đài: Quý khách có thể gọi đến số 1900 54 54 33 để nhận hỗ trợ trực tiếp. Dịch vụ này hoạt động 24/7, giúp giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng.
• Email hỗ trợ: Gửi thư điện tử đến địa chỉ [email protected] để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến dịch vụ của EMS.
• Trụ sở chính tại Hà Nội: Bộ phận chăm sóc khách hàng có thể được liên hệ trực tiếp tại địa chỉ Hà Nội với số điện thoại 043 886 5293.
• Chi nhánh tại Hồ Chí Minh: Đối với khách hàng ở khu vực phía Nam, có thể liên hệ trực tiếp tại chi nhánh Hồ Chí Minh qua số 0283 948 0140.

Ngoài ra, quý khách cũng có thể truy cập trực tiếp vào website chính thức của EMS để sử dụng các tính năng trực tuyến như tra cứu vận đơn, gửi phản hồi hay yêu cầu hỗ trợ.