"Tra đơn hàng J&T bằng số điện thoại": Hướng dẫn chi tiết từ A đến Z cho người mới

Để kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình tại J&T Express bằng số điện thoại, bạn cần thực hiện theo các bước đơn giản sau:

1. Gọi đến số Hotline của J&T Express: 19001088.
2. Thông báo mã vận đơn cho nhân viên tổng đài để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn hàng.

Bạn sẽ nhận được thông tin cơ bản về vị trí hiện tại của đơn hàng và ước tính thời gian giao hàng.

Các lỗi thường gặp khi tra cứu đơn hàng

• Nhập sai mã vận đơn.
• Website bị sập do lượng truy cập lớn vào dịp cao điểm.

Thông tin hữu ích khác

J&T Express cho phép kiểm tra tối đa 10 đơn hàng cùng lúc, cách nhau bởi dấu phẩy.

Kiểm tra đơn hàng qua website là miễn phí, qua tổng đài có cước phí 1.000 đồng/phút.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực và dịch vụ chọn lựa, với dịch vụ chuyển phát tiêu chuẩn, nội thành mất 2-3 ngày, ngoại thành 5-6 ngày. Dịch vụ chuyển phát nhanh giao hàng trong ngày hoặc sau 48h.

Liên hệ và hỗ trợ

Đối với bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào liên quan đến dịch vụ, bạn có thể liên hệ trực tiếp với J&T Express qua tổng đài hoặc truy cập trang web chính thức của họ để được hỗ trợ.

Để kiểm tra đơn hàng J&T Express, bạn có thể tiến hành theo một số cách sau:

1. Liên hệ tổng đài J&T Express qua số hotline 19001088, cung cấp mã vận đơn và nhận thông tin chi tiết về đơn hàng của bạn.
2. Truy cập vào website J&T Express và nhập mã vận đơn vào trang tra cứu vận đơn tại https://jtexpress.vn/track.
3. Sử dụng ứng dụng J&T Express để theo dõi đơn hàng, quản lý tài chính và tra cứu thông tin bưu cục.

Lưu ý khi sử dụng dịch vụ J&T Express:

• Kiểm tra thông tin vận chuyển cẩn thận trước khi gửi hàng.
• Đóng gói hàng hóa đúng cách để tránh hư hỏng hoặc mất mát.
• Thanh toán đầy đủ phí vận chuyển trước khi gửi hàng.

Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với J&T Express qua các phương thức liên lạc được cung cấp trên website hoặc app của họ.

Khi tra cứu đơn hàng J&T Express bằng số điện thoại, người dùng có thể gặp phải một số lỗi phổ biến sau:

• Nhập sai mã vận đơn: Đây là lỗi phổ biến nhất. Để khắc phục, hãy kiểm tra lại mã vận đơn đã nhập và chắc chắn rằng nó chính xác.
• Sập web: Do lượng truy cập lớn, website có thể bị quá tải. Cách khắc phục là thử truy cập lại vào thời điểm ít người dùng hơn.
• Thông tin đơn hàng chưa được cập nhật: Có thể do đơn hàng mới được gửi và chưa kịp cập nhật trên hệ thống. Đợi vài giờ và kiểm tra lại.

Ngoài ra, để tránh những lỗi khi tra cứu đơn hàng J&T Express, bạn có thể thực hiện theo một số bước sau:

1. Đảm bảo bạn đang sử dụng website hoặc ứng dụng chính thức của J&T Express.
2. Kiểm tra kết nối mạng của bạn để đảm bảo rằng bạn có thể truy cập internet một cách ổn định.
3. Nếu gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng, thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.

Nếu sau khi thử các bước trên mà vẫn không thể tra cứu được đơn hàng, bạn nên liên hệ trực tiếp với tổng đài hỗ trợ khách hàng của J&T Express để được hỗ trợ kịp thời.

Dưới đây là một số thắc mắc thường gặp và thông tin hữu ích về dịch vụ J&T Express:

• Kiểm tra nhiều đơn hàng cùng lúc: J&T Express cho phép tra cứu tối đa 10 đơn hàng cùng một lúc trên website công ty, với mỗi mã vận đơn được phân cách bởi dấu phẩy.
• Phí kiểm tra đơn hàng: Kiểm tra đơn hàng online trên website của J&T Express là miễn phí, trong khi đó, kiểm tra qua tổng đài CSKH có thể áp dụng cước phí 1.000 đồng/phút.
• Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng của J&T Express phụ thuộc vào khu vực và dịch vụ chọn lựa, với dịch vụ tiêu chuẩn từ 2-6 ngày tùy nội thành hay ngoại thành, và dịch vụ nhanh có thể giao trong ngày hoặc sau 48h.
• Tra cứu danh sách bưu cục: Bạn có thể tra cứu danh sách bưu cục J&T Express trên website hoặc qua ứng dụng, đảm bảo tiện lợi cho việc gửi và nhận hàng.
• Liên hệ và hỗ trợ: J&T Express hỗ trợ khách hàng qua số tổng đài, email và địa chỉ liên hệ cung cấp trên website chính thức.

Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ của J&T Express, bạn nên kiểm tra kỹ thông tin vận chuyển, đóng gói hàng hóa cẩn thận và thanh toán đầy đủ phí vận chuyển trước khi gửi hàng.

Để tra cứu đơn hàng J&T Express thông qua website, bạn cần sử dụng mã vận đơn dài 12 chữ số được cung cấp khi bạn tạo đơn hàng. Sau đó, thực hiện theo các bước dưới đây:

1. Truy cập website chính thức của J&T Express tại https://jtexpress.vn/.
2. Tìm và chọn mục "Tra cứu" trên trang chủ.
3. Nhập mã vận đơn của bạn vào ô tìm kiếm và nhấn "Tìm kiếm".
4. Thông tin chi tiết về tình trạng vận đơn sẽ được hiển thị, bao gồm ngày bắt đầu vận chuyển, vị trí hiện tại của đơn hàng và thông tin liên hệ của nhân viên giao hàng.

Nếu bạn gặp sự cố hoặc muốn kiểm tra nhiều đơn hàng cùng lúc, J&T Express cho phép tra cứu tối đa 10 đơn hàng cùng một lúc. Đơn hàng được phân cách bằng dấu phẩy.

Bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài CSKH của J&T Express qua số điện thoại 19001088 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ tra cứu. Tổng đài hoạt động 24/7, giúp bạn nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng bất cứ khi nào cần.

Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc cần hỗ trợ, bạn có thể tham khảo thêm tại website chính thức của J&T Express hoặc liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ khách hàng của họ.

Để theo dõi đơn hàng J&T Express thông qua ứng dụng, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Tải xuống và cài đặt ứng dụng J&T Express từ App Store hoặc Google Play Store trên điện thoại của bạn.
2. Mở ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký một tài khoản mới.
3. Sau khi đăng nhập, chọn mục "Tra cứu đơn hàng" hoặc tìm kiếm biểu tượng tương tự trên giao diện chính của ứng dụng.
4. Nhập mã vận đơn của đơn hàng bạn muốn theo dõi vào ô tìm kiếm. Mã vận đơn thường là dãy số dài được cung cấp khi bạn gửi hàng hoặc nhận xác nhận đơn hàng.
5. Nhấn "Tra cứu" để xem thông tin chi tiết về tình trạng và vị trí hiện tại của đơn hàng.

Ứng dụng J&T Express cung cấp tính năng tra cứu nhanh chóng và dễ dàng, giúp bạn cập nhật tình trạng đơn hàng mọi lúc, mọi nơi. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm kiếm thông tin liên hệ của bưu cục gần nhất hoặc liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng của J&T Express qua ứng dụng để nhận sự hỗ trợ khi cần.

Lưu ý: Quy trình cụ thể có thể thay đổi tùy theo phiên bản cập nhật của ứng dụng. Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng J&T Express để trải nghiệm đầy đủ các tính năng và dịch vụ.

Kiểm tra đơn hàng J&T Express có thể thực hiện qua nhiều hình thức, bao gồm trực tuyến trên website và qua tổng đài. Cụ thể:

• Kiểm tra trực tuyến trên website của J&T Express: miễn phí.
• Kiểm tra qua tổng đài CSKH của J&T Express (1900 1088): Có mức phí 1.000 đồng/phút. Lưu ý, phí này do nhà mạng thu và không phải do J&T Express thu.

Ngoài ra, J&T Express cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7, nên bạn có thể liên hệ bất kỳ lúc nào nếu có nhu cầu kiểm tra đơn hàng hoặc cần hỗ trợ.

Để tránh mất phí không mong muốn khi liên hệ qua tổng đài, khách hàng có thể lựa chọn phương thức kiểm tra đơn hàng trực tuyến trên website của J&T Express. Đây là cách tiết kiệm và nhanh chóng để kiểm tra tình trạng đơn hàng của bạn.

Thời gian giao hàng của J&T Express phụ thuộc vào khu vực và dịch vụ chuyển phát mà khách hàng lựa chọn:

• Với dịch vụ chuyển phát tiêu chuẩn:
• Nội thành: Khoảng 2 – 3 ngày.
• Ngoại thành: Khoảng 5 – 6 ngày.
• Với dịch vụ chuyển phát nhanh:
• Nội thành: Giao trong ngày hoặc sau 48h.
• Ngoại thành: Khoảng 2 – 4 ngày.

Ngoài ra, thời gian xử lý đơn hàng của J&T Express là từ 24 đến 48 giờ kể từ khi nhận được đơn hàng, tuy nhiên có thể thay đổi dựa trên khoảng cách và điều kiện vận chuyển.

Để nhận hỗ trợ khi có vấn đề với đơn hàng của J&T Express, bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Hotline: 1900 1088 (cước phí 1.000đ/phút)
• Email: [email protected]
• Địa chỉ trụ sở chính: 10 Mai Chí Thọ, P. Thủ Thiêm, Thành phố Thủ Đức, TP. HCM
• Website: https://jtexpress.vn/vi/contact
• Mạng xã hội:
• Facebook: https://www.facebook.com/JnTExpressVietnam/
• Zalo: https://jtexpress.vn/contact_us#
• Instagram: https://www.instagram.com/jntexpressvn/

Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng J&T Express trên điện thoại di động để nhận hỗ trợ, theo dõi đơn hàng, và sử dụng các dịch vụ khác.

Dịch vụ J&T Express được biết đến với sự tiện lợi, đa dạng trong cách thức tra cứu và kiểm tra đơn hàng, bao gồm việc tra cứu online qua website hoặc qua tổng đài với mức phí rõ ràng. Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng một cách dễ dàng thông qua mã vận đơn, và thậm chí tra cứu nhiều đơn hàng cùng một lúc, đến tối đa 10 đơn hàng. Dịch vụ này đặc biệt hữu ích trong các mùa cao điểm như Tết, khi lượng đơn hàng tăng cao.

Về phía cước phí, việc kiểm tra đơn hàng qua website của J&T Express là miễn phí, trong khi đó, kiểm tra qua tổng đài sẽ có phí là 1.000 đồng/phút, phí này được thu bởi nhà mạng chứ không phải J&T Express.

Thời gian giao hàng của J&T Express cũng rất linh hoạt, phụ thuộc vào khu vực và dịch vụ chuyển phát được lựa chọn. Với dịch vụ chuyển phát tiêu chuẩn, thời gian giao hàng trong nội thành khoảng 2-3 ngày, ngoại thành khoảng 5-6 ngày. Dịch vụ chuyển phát nhanh cung cấp tùy chọn giao hàng trong ngày hoặc chậm nhất là sau 48h cho nội thành và 2-4 ngày cho ngoại thành.

J&T Express nhận được nhiều lời khen và đánh giá tích cực từ khách hàng và đối tác, kể từ khi bắt đầu hoạt động tại Việt Nam vào năm 2018. Công ty tự hào về việc cung cấp dịch vụ tốt nhất, với mạng lưới rộng khắp, nhân sự chuyên nghiệp, và phương tiện đa dạng, đáp ứng nhu cầu giao nhận hàng hóa nhanh chóng tại các khu vực khác nhau trong cả nước.

Ngoài ra, J&T Express cũng cam kết đẩy nhanh tốc độ giao nhận hàng hóa, đặc biệt trong những dịp lễ, Tết với việc tăng cường phương tiện vận chuyển như thêm 140 xe tải mới vào dịp Tết Giáp Thìn 2024, nhằm phục vụ khách hàng một cách thông suốt và kịp thời.

Với sự tiện lợi và nhanh chóng từ J&T Express, việc tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại giờ đây trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, mang lại sự an tâm và hài lòng cho mọi khách hàng.

Để tra cứu đơn hàng J&T Express bằng số điện thoại, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

1. Truy cập vào trang web chính thức của J&T Express tại địa chỉ: https://jtexpress.vn/
2. Tại trang chủ, bạn sẽ thấy một ô tìm kiếm, hãy nhập số điện thoại mà bạn đã sử dụng khi đặt hàng vào ô tìm kiếm.
3. Ấn vào nút \"Tra cứu\" hoặc biểu tượng tìm kiếm để tiến hành tìm kiếm thông tin đơn hàng.
4. Hệ thống sẽ hiển thị kết quả tra cứu, bao gồm tình trạng hiện tại của đơn hàng mà bạn muốn kiểm tra.
5. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của J&T Express thông qua số điện thoại: 1900 1088.